曇天の続き

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2005-04-04 Mon.

悟り

2005-04-04

改めてボーダフォンショップへ．

30分待たされた後，店員が近づいてきた．

僕: 「802SHなんですけど，はがきが自宅に届きまして，なんか不具あ…」
店員: 「バージョンアップですね！ 30分ほどお時間いただきますが，よろしいですか？」

バージョンアップ！！
そう，この言い切りが接客業には重要だ．
決してバグではないのだ．

30分も時間がかかるのなら早く声をかけてくれればいい，なんて思ってはならないのだ！
みずほ銀行じゃないんだから，待ち札をとるとお客様係がすぐに駆け寄ってくるとは思ってはならないのだ！

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バージョンアップ後

2005-04-04

Vodafone live!の動作が緩慢になった気がするのは，気のせいか？

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